Fast täglich passiert es mir, daß mich Kunden, Freunde oder Bekannte wegen Lappalien anrufen, die man locker über Google hätte rausbekommen können. Manchmal ärgert es mich, denn meine Zeit ist oft sehr knapp, weil ich Abgabetermine im Nacken habe. Es kostet mich gerade dann ein hohes Maß an Disziplin ruhig zu bleiben, vor allem wenn ein Kunde am Telefon ist, der offenbar gerade das erste mal im Leben einen Computer gestartet hat. Ich merke dann bereits im ersten Satz was mir in den nächsten 10 Minuten abverlangt wird. Ich nenne es “auf Scherben krabbeln”… WEITERLESEN »